Billets et cartes journalières
- Remboursement
- Le paiement sans contact
- Acheter un titre de transport par sms (ticket et ticket à la journée par sms)
- Acheter un titre de transport par le biais du site Internet ou de l’application (ticket, carte de 10 trajets & ticket à la journée)
- Points de prévente
- Acheter via eShop de Payworld Express
- Achter au sein des bus et des trams
- Le titre de transport sur une carte électronique
Remboursement
Le paiement sans contact
- Que signifie « une utilisation incertaine » au niveau du portail relatif au paiement sans contact ?
- Au bout de combien de temps mes déplacements s’afficheront-ils au niveau du portail relatif au paiement sans contact ?
- Comment puis-je me connecter au portail relatif au paiement sans contact ?
- Pourquoi un montant à hauteur de 7,5 euros a-t-il été prélevé de mon compte bancaire dans le cas d'un paiement sans contact ?
- Puis-je effectuer des paiements sans contact pour plusieurs personnes/enfants?
Acheter un titre de transport par sms (ticket et ticket à la journée par sms)
- Quel message dois-je envoyer pour acheter un ticket ou un ticket à la journée par sms ?
- Que dois-je faire si le temps disponible de mon ticket par sms est écoulé ?
- Puis-je acheter un ticket ou un ticket à la journée par sms par l’intermédiaire d’un opérateur de téléphonie mobile étranger ?
- Que se passe-t-il si mon crédit est insuffisant pour acheter un ticket ou un ticket à la journée par SMS ?
- Quelle est la différence d’utilisation entre les utilisateurs de téléphonie mobile par le biais des systèmes prépayés et postpayés par SMS? ?
Acheter un titre de transport par le biais du site Internet ou de l’application (ticket, carte de 10 trajets & ticket à la journée)
- Comment puis-je acheter un ticket, une carte de 10 trajets ou un ticket à la journée par le biais du site Internet et de l'application ?
- Pourquoi la carte de 50 trajets ne figure-t-elle pas dans l'application?
- Combien de temps la carte de 50 trajets est-elle valable?
- Où puis-je acheter une carte de 50 trajets?
- Je voyage fréquemment à bord des véhicules de De Lijn, quel titre de transport est-il intéressant pour moi?
Points de prévente
- Jusqu'à quelle date puis-je utiliser les tickets SMS gratuits que j'ai reçus pour l'échange de mon titre de transport délivré sur une carte magnétique ?
- Puis-je encore échanger mon titre de transport délivré sur une carte magnétique ?
- Pourquoi De Lijn abandonne-t-elle les cartes magnétiques et les oblitérateurs?
- Pourquoi ma carte de 10 trajets avec une réduction communale n’est-elle pas valable partout ?
- Que puis-je faire si le distributeur automatique de tickets est défectueux ?
Acheter via eShop de Payworld Express
Achter au sein des bus et des trams
Le titre de transport sur une carte électronique
- J'ai acheté un titre de transport sur une carte électronique, dans combien de temps après l'achat dois-je l'utiliser?
- Quelle est la durée de validité d'un titre de transport sur une carte électronique ?
- Puis-je scanner mon titre de transport sur une carte électronique si ce dernier se trouve encore dans mon portefeuille ?
- Comment puis-je savoir quel est le titre de transport ou le solde de trajets disponible sur ma carte ?
- Comment puis-je utiliser un titre de transport sur une carte électronique ?
