Foire aux questions

1. Comment puis-je transmettre des félicitations ou des plaintes ?
2. Comment puis-je acheter un ticket, une carte de 10 trajets ou un ticket à la journée par le biais du site Internet et de l'application ?
3. Quel message dois-je envoyer pour acheter un ticket ou un ticket à la journée par sms ?
4. Que dois-je faire si j’ai perdu un objet dans le bus ou dans le tram?
5. Comment prolonger mon abonnement ?
6. Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte MOBIB ?
7. Que dois-je faire si je n’arrive pas à scanner correctement ma carte MOBIB, ou si elle est défectueuse?
8. Comment vérifier que mon abonnement se trouve sur ma carte MOBIB après paiement ?
9. A combien une amende peut-elle s'élever ?
10. Pour quelles infractions est-ce que je me vois infliger une amende de type 1 ?
11. Où trouver les informations en temps réel à propos de mon bus ou de mon tram ?
12. Quelle est la durée de validité de mon abonnement ?