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Comment pouvons-nous vous aider?

Terug

Puis-je encore échanger mon titre de transport délivré sur une carte magnétique ?

Depuis le 1er octobre 2022, nos tickets sont sur une carte électronique et non plus sur une carte magnétique. Ces anciennes cartes magnétiques ne peuvent plus être utilisées dans nos véhicules. L'ancienne carte magnétique est reconnaissable à sa bande magnétique noire :


Si vous possédez encore une telle carte, vous pouvez l'utiliser comme réduction lors de l'achat d'un nouveau billet sur carte ou la faire convertir en trajets.

  • Pour ce faire, passez à l'une de nos Lijnwinkels ou
  • Envoyez-nous une photo de la carte magnétique découpée via le formulaire de contact.
    • Attention: la valeur résiduelle doit être clairement lisible au verso de la carte.
    • Si la valeur résiduelle n'est pas lisible, envoyez la carte par la poste à :

      De Lijn Klantendienst
      Crutzenstraat 5
      3500 Hasselt

      Nous avons besoin des informations suivantes
    • la carte
    • votre nom et adresse
    • la demande d'échange
 

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