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Comment pouvons-nous vous aider?

Terug

Ma carte de trajets ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

  • Vérifiez dans le contrôle de solde :
    • s’il y a encore un titre de transport valide sur votre carte ;
    • s’il y a un message d’erreur.
      Il est important de maintenir la carte devant le scanner jusqu’à ce qu’une coche apparaisse. Si vous ne la laissez pas assez longtemps, votre carte sera invalidée. Votre carte de trajets sera réactivée si, la prochaine fois, vous la maintenez suffisamment longtemps devant le scanner.
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  • Passez dans un Lijnwinkel. Ils peuvent tester votre carte et éventuellement l’échanger.

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