Tickets
Kortingen
Contactloos betalen
- Wat betekent ‘onduidelijk gebruik’ in het portaal voor contactloos betalen?
- Vanaf wanneer zie ik mijn verplaatsingen in het portaal voor contactloos betalen?
- Hoe log ik in op het portaal voor contactloos betalen?
- Waarom is 2,5 euro van mijn rekening gehaald bij contactloos betalen?
- Kan ik contactloos betalen voor meerdere personen/kinderen?
Kopen via sms (ticket en dagticket via sms)
- Welk bericht verstuur ik om een ticket of dagticket via sms te kopen?
- Wat moet ik doen als de beschikbare tijd van mijn ticket via sms is verlopen?
- Kan ik een ticket of dagticket via sms kopen via een buitenlandse gsm-operator?
- Wat gebeurt er als ik onvoldoende krediet heb om een ticket of dagticket via sms te kopen?
- Wat is het verschil in gebruik tussen prepaid en postpaid gsm-gebruikers bij aankoop van een vervoerbewijs via sms?
Kopen via de website of app
- Hoe koop ik een ticket, een 10-rittenkaart of dagticket via de website en app?
- Ik vind mijn ontvangen ticket niet terug bij mijn tickets
- Ik krijg een code toegestuurd, hoe wissel ik die in?
- Hoe geef ik een vervoerbewijs door via de app of website van De Lijn?
- Waarom kan ik geen vervoerbewijzen meer kopen gelinkt aan mijn gsm-nummer?
Kopen via voorverkoop
- Kan ik mijn vervoerbewijs op magneetkaart nog omruilen?
- Waarom stapt De Lijn af van de magneetkaarten en ontwaardingstoestellen?
- Wat kan ik doen als de ticketautomaat defect is?
- Kan ik een vervoerbewijs in voorverkoop kopen als ik een verplaatsing plan met een groep van min. 10 personen en max. 30 personen?
- Waarom wordt in sommige gemeenten de 10-rittenkaart met gemeentekorting verkocht?
Kopen via eShop van Payworld Express
Kopen op de bus of tram
Vervoerbewijzen op elektronische kaart
- Ik kocht een vervoerbewijs op elektronische kaart, binnen hoeveel tijd na aankoop dien ik deze te gebruiken?
- Hoelang is een vervoerbewijs op elektronische kaart geldig?
- Kan ik mijn vervoerbewijs op elektronische kaart scannen als het nog in mijn portefeuille zit?
- Welk vervoerbewijs of hoeveel ritten staan er nog op mijn kaart?
- Hoe gebruik ik een vervoerbewijs op elektronische kaart?
