Tickets & dagpassen
Contactloos betalen
- Wat betekent ‘onduidelijk gebruik’ in het portaal voor contactloos betalen?
- Vanaf wanneer zie ik mijn verplaatsingen in het portaal voor contactloos betalen?
- Hoe log ik in op het portaal voor contactloos betalen?
- Waarom is 7,5 euro van mijn rekening gehaald bij contactloos betalen?
- Kan ik contactloos betalen voor meerdere personen/kinderen?
Kopen via sms (sms-ticket en -dagpas)
- Welk bericht verstuur ik om een sms-ticket of -dagpas te kopen?
- Kan ik een sms-ticket of sms-dagpas kopen via een buitenlandse gsm-operator?
- Wat gebeurt er als ik onvoldoende krediet heb om een sms-ticket of sms-dagpas te kopen?
- Kan ik via één gsm met meerdere personen reizen?
- Wat is het verschil in gebruik tussen prepaid en postpaid gsm-gebruikers?
Kopen via de website of app (m-ticket, m-card10 & m-daypass)
- Tot wanneer wordt mijn vervallen m-card verlengd?
- Ik heb de sms met verificatiecode om mijn nummer te resetten niet ontvangen?
- Kan ik onbeperkt m-tickets kopen als ik een abonnementstarief heb bij mijn gsm-operator?
- Is er een verschil in gebruik tussen prepaid en postpaid gsm-gebruikers bij m-vervoerbewijzen?
- Kan ik een m-vervoerbewijs kopen via wifi?
Kopen via voorverkoop
- Waarom stapt De Lijn af van de magneetkaarten en ontwaardingstoestellen?
- Waarom kan ik mijn Lijnkaart 10 ritten met gemeentekorting niet overal gebruiken?
- Waar vind ik een verkooppunt?
- Wat moet ik doen als er op mijn Lijnkaart (magneetkaart) onvoldoende saldo staat om de rit te betalen?
- Wat kan ik doen als de ticketautomaat defect is?
Kopen via eShop van Payworld Express
Kopen op de bus of tram
Vervoerbewijzen op elektronische kaart
- Binnen hoeveel tijd moet ik een vervoerbewijs op elektronische kaart gebruiken na aankoop?
- Hoelang is een vervoerbewijs op elektronische kaart geldig?
- Kan ik mijn vervoerbewijs op elektronische kaart scannen als het nog in mijn portefeuille zit?
- Welk vervoerbewijs of hoeveel ritten staan er nog op mijn kaart?
- Hoe gebruik ik een vervoerbewijs op elektronische kaart?
