Tickets & dagpassen
Contactloos betalen
- Wat betekent ‘onduidelijk gebruik’ in het portaal voor contactloos betalen?
- Vanaf wanneer zie ik mijn verplaatsingen in het portaal voor contactloos betalen?
- Hoe log ik in op het portaal voor contactloos betalen?
- Waarom is 7,5 euro van mijn rekening gehaald bij contactloos betalen?
- Kan ik contactloos betalen voor meerdere personen/kinderen?
Kopen via sms (sms-ticket en -dagpas)
- Welk bericht verstuur ik om een sms-ticket of -dagpas te kopen?
- Kan ik een sms-ticket of sms-dagpas kopen via een buitenlandse gsm-operator?
- Wat gebeurt er als ik onvoldoende krediet heb om een sms-ticket of sms-dagpas te kopen?
- Kan ik via één gsm met meerdere personen reizen?
- Wat is het verschil in gebruik tussen prepaid en postpaid gsm-gebruikers?
Kopen via de website of app (m-ticket, m-card10 & m-daypass)
- Tot wanneer wordt mijn vervallen m-card verlengd?
- Ik heb de sms met verificatiecode om mijn nummer te resetten niet ontvangen?
- Kan ik onbeperkt m-tickets kopen als ik een abonnementstarief heb bij mijn gsm-operator?
- Is er een verschil in gebruik tussen prepaid en postpaid gsm-gebruikers bij m-vervoerbewijzen?
- Kan ik een m-vervoerbewijs kopen via wifi?
Kopen via voorverkoop
- Waarom staan er nog ontwaardingstoestellen in de voertuigen?
- Waarom stapt De Lijn af van de magneetkaarten en ontwaardingstoestellen?
- Waarom kan ik mijn Lijnkaart 10 ritten met gemeentekorting niet overal gebruiken?
- Waar vind ik een verkooppunt?
- Wat moet ik doen als er op mijn Lijnkaart (magneetkaart) onvoldoende saldo staat om de rit te betalen?
Kopen via eShop van Payworld Express
Kopen op de bus of tram
Vervoerbewijzen op elektronische kaart
- Binnen hoeveel tijd moet ik een vervoerbewijs op elektronische kaart gebruiken na aankoop?
- Hoelang is een vervoerbewijs op elektronische kaart geldig?
- Kan ik mijn vervoerbewijs op elektronische kaart scannen als het nog in mijn portefeuille zit?
- Welk vervoerbewijs of hoeveel ritten staan er nog op mijn kaart?
- Hoe gebruik ik een vervoerbewijs op elektronische kaart?
