Terugbetaling

• Reis ik, als kankerpatiënt, gratis van en naar het ziekenhuis voor mijn behandeling?
• Hoe vraag ik als kankerpatiënt mijn tegemoetkoming aan in de reiskosten?

Contactloos betalen

• Wat betekent ‘onduidelijk gebruik’ in het portaal voor contactloos betalen?
• Vanaf wanneer zie ik mijn verplaatsingen in het portaal voor contactloos betalen?
• Hoe log ik in op het portaal voor contactloos betalen?
• Waarom is 7,5 euro van mijn rekening gehaald bij contactloos betalen?
• Kan ik contactloos betalen voor meerdere personen/kinderen?

Bekijk alle 23 artikelen

Kopen via sms (sms-ticket en -dagpas)

• Welk bericht verstuur ik om een sms-ticket of -dagpas te kopen?
• Kan ik een sms-ticket of sms-dagpas kopen via een buitenlandse gsm-operator?
• Wat gebeurt er als ik onvoldoende krediet heb om een sms-ticket of sms-dagpas te kopen?
• Kan ik via één gsm met meerdere personen reizen?
• Wat is het verschil in gebruik tussen prepaid en postpaid gsm-gebruikers?

Bekijk alle 12 artikelen

Kopen via de website of app (m-ticket, m-card10 & m-daypass)

• Ik heb de sms met verificatiecode om mijn nummer te resetten niet ontvangen?
• Kan ik onbeperkt m-tickets kopen als ik een abonnementstarief heb bij mijn gsm-operator?
• Is er een verschil in gebruik tussen prepaid en postpaid gsm-gebruikers bij m-vervoerbewijzen?
• Kan ik een m-vervoerbewijs kopen via wifi?
• Hoe controleert De Lijn een m-ticket?

Bekijk alle 22 artikelen

Kopen via voorverkoop

• Tot wanneer kan ik de gratis sms-tickets gebruiken die ik ontvangen heb voor het omruilen van mijn vervoerbewijs op magneetkaart?
• Kan ik mijn vervoerbewijs op magneetkaart nog omruilen?
• Waarom stapt De Lijn af van de magneetkaarten en ontwaardingstoestellen?
• Waarom kan ik mijn Lijnkaart 10 ritten met gemeentekorting niet overal gebruiken?
• Waar vind ik een verkooppunt?

Bekijk alle 8 artikelen

Kopen via eShop van Payworld Express

• Wat zijn de voordelen als ik bestel via de eShop van Payworld Express?
• Hoe plaats ik een bestelling via eShop?
• Betaal ik extra via de eShop?

Kopen op de bus of tram

• Kan ik mijn rit betalen met ecocheques?
• Kan ik een vervoerbewijs kopen op de bus of de tram?

Vervoerbewijzen op elektronische kaart

• Binnen hoeveel tijd moet ik een vervoerbewijs op elektronische kaart gebruiken na aankoop?
• Hoelang is een vervoerbewijs op elektronische kaart geldig?
• Kan ik mijn vervoerbewijs op elektronische kaart scannen als het nog in mijn portefeuille zit?
• Welk vervoerbewijs of hoeveel ritten staan er nog op mijn kaart?
• Hoe gebruik ik een vervoerbewijs op elektronische kaart?

Bekijk alle 9 artikelen