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Comment pouvons-nous vous aider?

Terug

Que faire lorsque mon tram ou bus approche ? Ou comment montrer au chauffeur que je veux monter ?

Montrez clairement que vous souhaitez monter
Ainsi, le chauffeur sait que vous voulez voyager et peut s’arrêter à temps et en toute sécurité.

Que pouvez-vous faire ?

  • Soyez à l’arrêt à temps.
  • Tenez-vous bien en vue près du panneau d’arrêt ou dans la zone d’embarquement.
  • Levez clairement la main et gardez-la levée un instant.

Pourquoi est-ce nécessaire ?
Nos chauffeurs doivent surveiller beaucoup de choses en même temps : la circulation, les piétons, les cyclistes ET l’horaire. Toutes les personnes à l’arrêt ne souhaitent pas nécessairement monter.
En levant la main, vous montrez clairement votre intention. Cela augmente la sécurité et aide le chauffeur à s’arrêter correctement.

Pourquoi mon bus ou tram me passe-t-il parfois devant ?

C’est désagréable, mais c’est généralement lié à la sécurité, à la visibilité ou à la situation sur la route.

Raisons fréquentes :

  • Vous n’étiez pas visible pour le chauffeur.
  • Il n’était plus possible de s’arrêter en toute sécurité à cause de la circulation dense ou d’une distance de freinage trop longue.
  • Le chauffeur vous a vu trop tard.
  • Le véhicule était complet.
 

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