Vragen & Contact
Hoe kunnen we je helpen?
Algemene vragen
Privacy & GDPR
Hoe herken ik een poging tot phishing?
Welke gegevens heeft De Lijn over mij en waarvoor worden ze gebruikt?
Welke persoonlijke gegevens houdt De Lijn bij en hoelang in functie van de aankoop en activatie van vervoerbewijzen?
Waarom is het gebruik van een MOBIB-kaart geen inbreuk op mijn privacy?
Hoe verzet ik me tegen het gebruik van mijn gegevens voor directe marketing?
Verhuisactie
Wat houdt het probeerpakket van de verhuisactie in?
Mijn (nieuwe) gemeente heeft mij niet geïnformeerd over de verhuisactie. Kan ik alsnog een aanvraag indienen?
Waarom moet ik mijn rijksregisternummer op het aanvraagformulier van de verhuisactie ingeven?
Ik heb aangifte gedaan van mijn verhuis, maar ontving geen e-mail over de verhuisactie.
Biedt mijn gemeente het probeerpakket aan?