Algemene vragen
Communicatiemateriaal scholen
- Stelt De Lijn dit jaar terug communicatiemateriaal ter beschikking van de scholen?
- Is het mogelijk om een plug-in routeplanner van De Lijn op de website van de school te plaatsen?
- Kunnen er nog gratis sms-tickets uitgedeeld worden aan de ouders?
- Kunnen er Buzzy folders besteld worden?
- Kan er iemand van De Lijn aanwezig zijn tijdens de opendeurdag?
Verhuisactie
- Wat houdt het probeerpakket van de Verhuisactie in?
- Wie zijn de initiatiefnemers (partners) achter deze verhuisactie?
- Wat willen de initiatiefnemers met deze verhuisactie bereiken?
- Aan wie worden mijn persoonlijke gegevens i.h.k.v. de verhuisactie bezorgd en waarvoor worden ze gebruikt?
- Wie kan (niet) deelnemen aan de verhuisactie?
Pauzeknop
- Wanneer liep de Pauzeknop campagne en hoe kon ik deelnemen?
- Hoeveel bedraagt de terugbetaling?
- Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling ?
- Ik nam deel aan de Pauzeknopcampagne maar ontving geen mail van De Lijn met de vraag om je bankrekeningnummer op te geven voor de uitbetaling ?
- Ik heb mijn bankrekeningnummer doorgegeven maar ontving nog geen terugbetaling.
De Kusttram
- Wat zijn Lijnwinkels aan de kust?
- Waar kan ik de lijnwinkels aan de kust vinden?
- Welk vervoerbewijs kan ik kopen voor mijn vakantie aan de kust?
- Hoe reis ik vlot met de Kusttram?
- Welke verkeersregels volgt de Kusttram?
Apps en mobiele website
- Waar vind ik realtime info over mijn bus of tram?
- Wat heb ik nodig om de app of site van De Lijn te gebruiken?
- Wat kan de app van De Lijn?
- Waar kan ik terecht met vragen of opmerkingen over de app?
- Hoe vaak updaten jullie de app?
Privacy & GDPR
- Welke gegevens heeft De Lijn over mij en waarvoor worden ze gebruikt?
- Waarom vragen controleurs van De Lijn mijn identiteitskaart bij een controle?
- Hoe krijg ik een overzicht van de gegevens die De Lijn over mij heeft?
- Hoe verzet ik me tegen het gebruik van mijn gegevens voor directe marketing?
- Mag ik al mijn gegevens laten schrappen uit het klantenbestand?
