Algemene vragen
Week van de Mobiliteit: 100.000 gratis tickets
- Waarom deze actie?
- Wat houdt de actie in?
- Hoe vraag ik de gratis tickets aan? En hoeveel mag ik er claimen?
- Wanneer kan ik deze gratis tickets aanvragen en gebruiken?
- Wat doe ik als ik met een groep op stap wil?
Week van de Mobiliteit: gratis tickets via sms op deelnemende park-and-rides
- Waarom deze actie?
- Waar vind ik meer informatie over deze actie?
- Wat houdt de actie in?
- Welke zijn de deelnemende park-and-rides?
- Is het ticket echt gratis?
Storytel
- Waar kan ik terecht met vragen over het gebruik van Storytel?
- Mijn kind komt in aanmerking voor de actie. Kan hij/zij zelf een account aanmaken bij Storytel?
- Wat als er in mijn gezin meerdere personen in aanmerking komen voor de actie?
- Wat als ik al Storytel heb (gehad)? Of wat als ik hier geen gebruik van wil maken?
- Wanneer ontvang ik mijn unieke code?
Communicatiemateriaal scholen
Verhuisactie
- Wat houdt het probeerpakket van de verhuisactie in?
- Wie zijn de initiatiefnemers (partners) achter deze verhuisactie?
- Wat willen de initiatiefnemers met deze verhuisactie bereiken?
- Aan wie worden mijn persoonlijke gegevens i.h.k.v. de verhuisactie bezorgd en waarvoor worden ze gebruikt?
- Wie kan (niet) deelnemen aan de verhuisactie?
De Kusttram
- Wat zijn Lijnwinkels aan de kust?
- Waar kan ik de Lijnwinkels aan de kust vinden?
- Welk vervoerbewijs kan ik kopen voor mijn vakantie aan de kust?
- Hoe reis ik vlot met de Kusttram?
- Welke verkeersregels volgt de Kusttram?
Apps en mobiele website
- Waar vind ik realtime info over mijn bus of tram?
- Ik zie mijn bus of tram niet via de ‘Volg je rit’-functie. Hoe komt dat?
- Waar vind ik de afstapwaarschuwingen in de app?
- Welke toestemmingen moet ik geven om de ‘Volg je rit’- feature te gebruiken?
- Waarom heb ik bluetooth en mobiele data nodig voor de ‘Volg je rit’-functie?
Andere vragen
Privacy & GDPR
- Welke persoonlijke gegevens houdt De Lijn bij en hoelang in functie van de aankoop en activatie van m-vervoerbewijzen?
- Hoe herken je een poging tot phishing?
- Welke gegevens heeft De Lijn over mij en waarvoor worden ze gebruikt?
- Mogen controleurs van De Lijn mijn identiteitskaart bij een controle vragen?
- Hoe krijg ik een overzicht van de gegevens die De Lijn over mij heeft?
