Fragen & Kontakt
Wie können wir Ihnen helfen?
Abonnements
Meine MOBIB-Karte
Wie kann ich mein Abonnement und dessen Gültigkeit überprüfen?
Wie beantrage ich eine neue MOBIB-Karte?
Was soll ich tun, wenn meine MOBIB-Karte verloren geht oder gestohlen wird?
Kann ich eine Ausnahme vom Scannen meiner MOBIB-Karte beantragen?
Was soll ich tun, wenn meine MOBIB-Karte nicht scannt oder defekt ist?
Kürzungen und Vorzugstarife
Können Kinder gratis reisen?
Habe ich Anspruch auf ein kostenloses oder ermäßigtes Abonnement?
Welche Rabatte werden automatisch bei Online-Käufen eines Abonnements verrechnet?
Was muss ich tun, wenn ich das Gratis-Netzabonnement für Menschen mit einem Handicap nicht empfangen habe?
Wie lange ist der kostenlose Abonnementskarte für Menschen mit Behinderungen gültig?
Abonnements verlängern
Wie verlängere ich mein Abonnement?
Was muss ich tun, wenn ich den Brief, um mein Abonnement zu verlängern, verlor?
Kann ich mein Abonnement an einem anderen Datum beginnen als dem auf Ihrem Vorschlag genannten Datum?
Was mache ich, wenn ich 2 Überweisungsformulare für die Verlängerung meines Abonnements erhielt?
Was ist, wenn mein Rabatt nicht in meinem Angebot zur Abonnementverlängerung berücksichtigt wird?
Steigen Sie digital ein
Studentenbuspass / Campuspass
Wo finde ich weitere Informationen über den Studentenbuspass/Campuspass?
Wo kann ich eine MOBIB-Karte für meinen Studentenbuspass/Campuspass kaufen?
Kann ich meine MOBIB-Karte der NMBS für meinen Studentenbuspass/ Campuspass gebrauchen?
Wo kann ich mit meinem Studententicket/Campuspass reisen?
Was muss ich tun, wenn ich meinen Studentenbuspass/Campuspass über die Schule bezahlte, aber auch ein Überweisungsformular von De Lijn empfing?
Wohn-Arbeits-Verkehr (Mitarbeiter)
Ist mein Arbeitgeber verpflichtet, sich finanziell an den Kosten meines De Lijn-Fahrscheins zu beteiligen?
Wie hoch ist der Zuschuss bei kombinierten Fahrkarten?
Kann ich eine Beteiligung an einem Fahrschein von De Lijn mit einem Firmen- oder Leasingfahrrad oder einer Fahrradpauschale kombinieren?
Wie hoch ist der Mindestbetrag, den mein Arbeitgeber zu den Kosten meines Arbeitswegs beitragen muss?
Wie beantrage ich bei meinem Arbeitgeber einen finanziellen Zuschuss?