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- Wie kaufe ich ein Abonnement?
- Wie kaufe ich ein Abonnement, das ganz oder teilweise von meinem Arbeitgeber bezahlt wird?
- Warum sollte ich mein Abo online kaufen?
- Haben Sie Anrecht auf eine erhöhte Ermäßigung?
- Erhalten Sie eine Einkommensgarantie für Ältere (IGO)?
Abonnements verlängern
- Wie kann ich mein Abonnement verlängern?
- Mein Abonnement läuft aus, aber ich habe noch keinen Verlängerungsvorschlag erhalten. Was muss ich tun?
- Was muss ich tun, wenn ich den Brief, um mein Abonnement zu verlängern, verlor?
- Was mache ich, wenn ich 2 Überweisungsformulare für die Verlängerung meines Abonnements erhielt?
- Was mache ich, wenn ich Anrecht auf einen ermäßigten Tarif habe und meinen Omnipas 65+ erneuern möchte?
Kürzungen und Vorzugstarife
- Wie erfahre ich, ob meine Gemeinde bei den Kosten interveniert?
- Wie weiß ich, welche Preisermäßigungen beim Online-Kauf eines Abonnements automatisch verrechnet werden?
- Was muss ich tun, um einen Familienrabatt zu erhalten?
- Habe ich Anspruch auf ein kostenloses oder ermäßigtes Abonnement?
- Ich beziehe ein Eingliederungseinkommen. Habe ich Anspruch auf ein vergünstigtes Abonnement?
Meine MOBIB-Karte
- Was muss ich tun, wenn meine MOBIB-Karte defekt ist?
- Wie beantrage ich eine neue MOBIB-Karte?
- Wie viel kostet eine neue MOBIB-Karte?
- Was soll ich tun, wenn meine MOBIB-Karte verloren geht oder gestohlen wird?
- Was soll ich tun, wenn meine MOBIB-Karte beschädigt ist?
Studentenbuspass / Campuspass
- Was muss ich tun, wenn ich meinen Studentenbuspass/ Campuspass über die Schule bezahlte, aber auch ein Überweisungsformular von De Lijn empfing?
- Wann kann ich den Studentenbuspass/ Campuspass gebrauchen?
- Kann ich meine MOBIB-Karte der NMBS für meinen Studentenbuspass/ Campuspass gebrauchen?
- Wo kann ich mit meinem Studentenbuspass/ Campuspass fahren/reisen?
- Wieviel kostet ein Studentenbuspass/ Campuspass und wie beantrage ich ihn?
Brupass & Brupass XL
Rückzahlung
- Wie annulliere ich meinen Online-Kauf?
- Habe ich Anrecht auf eine Rückzahlung, wenn ich mein Abo kündige?
- Wie verlange ich eine Rückzahlung, wenn ich mein Abo stoppe?
- Kann ich eine Rückzahlung erhalten, wenn ich meinen Omnipas 65+ kündige?
- Kann ich eine Rückzahlung erhalten, wenn ich ein kombiniertes Abonnement De Lijn – NMBS über meinen Arbeitgeber habe?
Hilfe nach einem Verkauf
- Wie kann ich meine Abo-Daten ändern?
- Was muss ich tun, wenn ich mein Abo bezahlt habe, aber meine MOBIB-Karte nicht funktioniert?
- Wie erhalte ich einen Zahlungsbeleg für mein Abo?
- Bis wann ist mein Abonnement gültig?
- Was soll ich tun, wenn ich mein Abonnement bezahlt habe, aber keine Karte nach 7 Werktagen per Post erhalten habe?
