Abonnements
Abonnements kaufen
- Wie kaufe ich ein Abonnement?
- Wie kaufe ich ein Abonnement, das ganz oder teilweise von meinem Arbeitgeber bezahlt wird?
- Warum sollte ich mein Abo online kaufen?
- Ich habe Anrecht auf eine erhöhte Ermäßigung, wie beantrage ich ein Abonnement?
- Erhalten Sie eine Einkommensgarantie für Ältere (IGO) und möchen Sie ein Jarhresabo kaufen?
Abonnements verlängern
- Wie kann ich mein Abonnement verlängern?
- Mein Abonnement läuft aus, aber ich habe noch keinen Verlängerungsvorschlag erhalten. Was muss ich tun?
- Was muss ich tun, wenn ich den Brief, um mein Abonnement zu verlängern, verlor?
- Was mache ich, wenn ich 2 Überweisungsformulare für die Verlängerung meines Abonnements erhielt?
- Was mache ich, wenn ich Anrecht auf einen ermäßigten Tarif habe und meinen Omnipas 65+ erneuern möchte?
Kürzungen und Vorzugstarife
- Wo finde ich Informationen zu Produkten und Rabatten?
- Gibt es einen Rabatt für 65+?
- Gibt es einen Rabatt für Studenten?
- Können Kinder gratis reisen?
- Wie erfahre ich, ob meine Gemeinde bei den Kosten interveniert beim Kauf eines Abonnements?
Reiseinfos nach Maß
- Warum erhalte ich diese Push-Nachricht?
- Warum erhalte ich diese Push-Nachricht nicht?
- Wie deaktiviere ich diese Nachrichten?
- Wo sehe ich diese Benachrichtigungen?
- Warum ist dieser Service nur für Abonnenten?
Meine MOBIB-Karte
- Was soll ich tun, wenn meine MOBIB-Karte verloren geht oder gestohlen wird?
- Was soll ich tun, wenn meine MOBIB-Karte nicht gescannt wird oder defekt ist?
- Wie kann ich nach der Zahlung überprüfen, ob mein Abo auf meine MOBIB-Karte geladen wurde?
- Ich habe bezahlt, wann steht mein Abonnement auf meiner MOBIB-Karte?
- Können Sie Tickets auf eine MOBIB-Karte laden?
Studentenbuspass / Campuspass
- Was muss ich tun, wenn ich meinen Studentenbuspass/ Campuspass über die Schule bezahlte, aber auch ein Überweisungsformular von De Lijn empfing?
- Wann kann ich den Studentenbuspass/ Campuspass gebrauchen?
- Kann ich meine MOBIB-Karte der NMBS für meinen Studentenbuspass/ Campuspass gebrauchen?
- Wo kann ich mit meinem Studentenbuspass/ Campuspass fahren/reisen?
- Wieviel kostet ein Studentenbuspass/ Campuspass und wie beantrage ich ihn?
Brupass & Brupass XL
Rückzahlung
- Wie annulliere ich meinen Online-Kauf meines Abonnements?
- Habe ich Anrecht auf eine Rückzahlung, wenn ich mein Abo kündige?
- Wie verlange ich eine Rückzahlung, wenn ich mein Abo stoppe?
- Kann ich eine Rückzahlung erhalten, wenn ich meinen Omnipas 65+ kündige?
- Kann ich eine Rückzahlung erhalten, wenn ich ein kombiniertes Abonnement De Lijn – NMBS über meinen Arbeitgeber habe?
Hilfe nach einem Verkauf
- Bis wann ist mein Abonnement gültig?
- Was soll ich tun, wenn ich mein Abonnement bezahlt habe, aber keine Karte nach 7 Werktagen per Post erhalten habe?
- Wie kann ich meine Abo-Daten ändern?
- Was erfolgt im Todesfalle mit einem Abo?
- Was mache ich, wenn ich meine MOBIB-Karte (Abonnement) vergessen habe?
Wohn-Arbeits-Verkehr (Mitarbeiter)
- Ist mein Arbeitgeber verpflichtet, mein De Lijn-Ticket finanziell zu bezuschussen?
- Wie hoch ist der Mindestbetrag, den mein Arbeitgeber dazulegen muss für meine Haus-Arbeits-Fahrten?
- Gibt es ein Maximum beim Beitrag meines Arbeitgebers für mein De Lijn-Ticket?
- Kann mein Arbeitgeber beschließen, mein Abonnement nicht zurückzubezahlen, weil er zum Beispiel nur meine Lijnkaart für 10 Fahrten bezuschussen möchte?
- Wieviel beträgt der Zuschuss, wenn ich neben einem Abonnement von De Lijn auch ein Abonnement der NGBE-NMBS-SNCB habe? Oder was tue ich mit einem kombinierten Abonnement?
