Es kann mehrere Ursachen geben: 

1. Verwendest du die richtige MOBIB-Karte? 
   Wenn du früher einen Verlust gemeldet und die Karte danach wiedergefunden hast, musst du die neue MOBIB-Karte verwenden. Die alte funktioniert nicht mehr. 
2. Befindet sich deine MOBIB-Karte in einer Hülle mit anderen Karten oder bei deinem Handy? 
   Dies kann eine Fehlermeldung verursachen. Nimm die Karte am besten aus der Hülle und scanne sie ohne andere Karten oder dein Handy in der Nähe. 
3. Reist du mit einem Studentenbuspass? 
   Dann ist das Abonnement nur in einem begrenzten Gebiet gültig. Überprüfe, ob die Haltestelle, an der du eingestiegen bist, innerhalb des Gültigkeitsgebiets liegt. 
4. Ist das Abonnement korrekt auf deine MOBIB-Karte geladen? Das Abonnement wird auf deine MOBIB-Karte geladen, wenn du zum ersten Mal scannst. Aufgrund technischer Störungen kann es sein, dass mehrere Scanversuche erforderlich sind. Besteht das Problem weiterhin? Lass dann überprüfen, ob dein Abonnement korrekt geladen wurde. Gehe dazu in eine Lijnwinkel oder kontaktiere De LijnInfo unter 015 40 88 40.

In der Zwischenzeit kannst du digital einsteigen. Wenn du digital einsteigst, reist du auch ohne MOBIB-Karte gültig. Ist digitales Einsteigen für dich nicht möglich? Gehe dann in eine Lijnwinkel oder kontaktiere De LijnInfo unter 015 40 88 40. 

Digitales Einsteigen aktivieren

1. Installiere die App von De Lijn (iOS/Android) und erstelle ein Konto.
2. Gehe zum Tab „Produkte“ und tippe auf „Abonnements“.
3. Verknüpfe deine MOBIB-Karte mit deinem Konto und aktiviere das digitale Einsteigen.
4. Schalte Bluetooth immer ein.