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Comment pouvons-nous vous aider?

Terug

Dois-je acheter un billet si je n'ai pas ma carte MOBIB sur moi ou si elle ne fonctionne pas ?

Vous devez toujours avoir un billet valable en poche, sous peine d'amende.

  • Si vous avez demandé un duplicata de la carte MOBIB, vous avez droit à des billets gratuits que vous pouvez utiliser jusqu'à ce que votre carte MOBIB soit en ordre.
  • Par ailleurs, si vous avez activé l'embarquement numérique dans l'application, vous pouvez toujours voyager valablement sans carte MOBIB. De cette manière, vous n'avez pas besoin d'acheter un billet supplémentaire.
  • Si vous n'avez pas encore demandé de duplicata et que vous n'avez pas activé l'embarquement numérique, vous devrez acheter un billet valable.

En tant qu'abonné(e), j’enregistre ma montée à bord du véhicule par voie numérique, pourquoi ai-je encore besoin de ma carte MOBIB ?

 

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