Reizigers met een abonnement die hun MOBIB-kaart niet kunnen scannen op een voertuig van De Lijn om persoonlijke redenen, kunnen een vrijstelling aanvragen.

Voorwaarden

Je komt in aanmerking als alle onderstaande voorwaarden voor jou gelden:

• Je kan je MOBIB-kaart niet scannen om zeer ernstige en zwaarwichtige persoonlijke redenen.
• Je kan niet structureel beroep doen op een begeleider.
• Je kan je abonnement niet valideren via digitaal opstappen.

Geldig reizen

Om geldig te reizen, moet je wel altijd je MOBIB-kaart bij je hebben. Tijdens een controle wordt via je MOBIB-kaart gecontroleerd of je een geldig abonnement hebt.

Verleng je jouw abonnement of koop je een nieuw abonnement? Dan moet je dit éénmalig scannen om het abonnement op je MOBIB-kaart te plaatsen. Dat kan op een voertuig van De Lijn of in een Lijnwinkel.

Aanvraag

Vraag de vrijstelling aan via de dienst Abonnementen. De vrijstelling gaat in 7 dagen na bevestiging door De Lijn. Je ontvangt hierover een bevestigingsmail.

• De vrijstelling wordt toegekend op basis van een verklaring op eer, die 5 jaar geldig is.  Bij wijzigingen in je situatie verwachten we dat je De Lijn hiervan op de hoogte brengt.
• Bij een vermoeden of vaststelling van misbruik of fraude behoudt De Lijn zich het recht voor om: de vrijstelling in te trekken; administratieve boetes op te leggen, conform het Besluit van de Vlaamse Regering van 16 september 2022 over de reisvoorwaarden en de handhaving ervan door De Lijn.
• De Lijn behoudt zich het recht voor om de voorwaarden met betrekking tot deze vrijstelling eenzijdig aan te passen indien gewijzigde omstandigheden, wettelijke vereisten of operationele noodzaak dit vereisen.