Vragen & Contact

Hoe kunnen we je helpen?

Terug

Ik kan mijn digitaal vervoerbewijs niet activeren, wat moet ik doen?

Controleer of je een actieve internetverbinding hebt. 

Lukt het niet?

  • Koop dan een vervoerbewijs via een ander verkoopkanaal
  • Betaal contactloos met je betaalkaart of je betaalapp op je smartphone of smartwatch. Hou je betaalmiddel voor de witte terminal op het voertuig.
  • Heb je een Belgisch telefoonnummer? Dan kan je ook een ticket via SMS kopen. Stuur DL naar het nummer 4884. Je ontvangt een antwoordbericht dat dient als je geldig vervoerbewijs.

Blijf je problemen ondervinden? Laat het ons weten via 'Vragen en Contact' of in de app via de knop ‘Heb je feedback over de app?’.

 

Niet gevonden wat je zocht?