Vragen & Contact

Hoe kunnen we je helpen?

Terug

Hoe komt het dat ik een openstaand saldo heb bij contactloos betalen?

Wanneer je contactloos betaalt op bus/tram, wordt de betaling pas op het einde van de dag aangerekend. Heb je op het moment van de verrekening te weinig saldo op je rekening, dan wordt de betaling door de bank geweigerd en heb je een openstaande schuld bij De Lijn. 

Je zal pas opnieuw contactloos kunnen betalen, wanneer de openstaande schuld geïnd is.  

Kan ik mijn contactloze betalingen nakijken?

Zie je een gereserveerd bedrag aan De Lijn op je rekening?

Afhankelijk van je betaalkaart reserveren we de waarde van 1 rit.. Het bedrag van de reservering is geen betaling. De betaling wordt pas op het einde van de dag aangerekend. 

Waarom lijkt het dat mijn contactloze betaling 2 keer aangerekend werd?

 

Niet gevonden wat je zocht?