Activeer digitaal opstappen

Dankzij deze feature registreer je als abonnee digitaal je op- of overstap.

1. Installeer de app van De lijn (iOS/Android) en maak een account aan.
2. Ga naar de tab Producten en tik op Abonnementen.
3. Koppel je MOBIB-kaart aan je account en activeer digitaal opstappen.
4. Zet steeds je bluetooth aan.

Meer informatie over digitaal opstappen

Als je digitaal opstapt, reis je geldig zonder MOBIB-kaart. We raden wel aan om ook een nieuwe MOBIB-kaart te kopen. Heb je een lege batterij of een slechte internetverbinding, dan is digitaal opstappen niet mogelijk. Heb je dan je MOBIB-kaart op zak, dan kan je die scannen. 

Controleer of je kaart mogelijk defect is

Controleer volgende zaken, wanneer je MOBIB-kaart een kruis op een rood veld geeft. 

1. Is je abonnement op je MOBIB-kaart geladen? 
2. Gebruik je de juiste MOBIB-kaart? 
   Heb je vroeger een aangifte van verlies gedaan en nadien de kaart teruggevonden dan moet je de nieuwe MOBIB-kaart gebruiken, de oude werkt niet meer. 
3. Zit je MOBIB-kaart in een hoesje met andere kaarten of bij je GSM? 
   Dit kan een foutmelding geven. Je haalt best de kaart uit het hoesje en scant je kaart zonder andere kaarten of je gsm erbij. 
4. Reis je met een Studentenbuspas? 
   Dan is het abonnement enkel geldig binnen een beperkt gebied. Controleer of de halte waar je opstapte binnen het geldigheidsgebied ligt. 

Heb je deze stappen overlopen en werkt je kaart nog steeds niet? Dan is je MOBIB-kaart mogelijk defect.

Lees hier hoe jouw MOBIB-kaart kan laten controleren en hoe je een duplicaat aanvraagt