Vragen & Contact

Hoe kunnen we je helpen?

Terug

Hoe kan ik mijn abonnement en de geldigheid ervan controleren?

Je kan je abonnement(en) en hun geldigheid op verschillende manieren raadplegen. Dit kan via de website, in de app, op een voertuig, aan een ticketautomaat en via de MyMOBIB app.

Via de website

  1. Meld je aan of maak een account aan op delijn.be/mijnaccount
  2. Ga naar  ‘Abonnementen’ 
  3. Koppel je MOBIB-kaart(en) aan je account.

In de app

  1. Meld je aan in de app (App storeGoogle Play) . Zorg ervoor dat je de nieuwste versie hebt.
  2. Ga naar Producten > Abonnementen en klik op Voeg toe
  3. Hou je MOBIB-kaart tegen de achterkant van je smartphone of vul de laatste vijf cijfers van je MOBIB-kaart in samen met je geboortedatum.

Op bus of tram

Scan je MOBIB-kaart aan de MOBIB-scanner. Je ziet je huidige en toekomstige abonnementen.

  1. Druk op de blauwe 'Info'-toets van de MOBIB-scanner.
  2. Hou je MOBIB-kaart voor de blauwe cirkel.
  3. Geldige abonnement worden getoond met einddatum.

Aan een ticketautomaat

  1. Klik op kaartinformatie om je gegevens te bekijken.
  2. Hou de MOBIB-kaart voor de kaartlezer (blauwe cirkels). Die vind je onderaan

Via de MyMOBIB app (Android + NFC)

Als je recent je kaart hebt gescand op een bus of tram, kan je met een Android toestel met NFC je abonnementsgegevens raadplegen via de MyMOBIB app.

Wanneer staat mijn abonnement op 'Mijn MOBIB-kaart' na betaling?

 

Niet gevonden wat je zocht?