Les voyageurs abonnés qui ne peuvent pas scanner leur carte MOBIB à bord d’un véhicule De Lijn pour des raisons personnelles peuvent demander une dérogation.

Conditions

Vous êtes éligible si toutes les conditions suivantes s’appliquent à vous :

• Vous ne pouvez pas scanner votre carte MOBIB pour des raisons personnelles très graves et importantes.
• Vous ne pouvez pas faire appel de manière structurelle à un accompagnateur.
• Vous ne pouvez pas valider votre abonnement via montée digitale.

Voyager valablement

Pour voyager valablement, vous devez toujours avoir votre carte MOBIB sur vous. Lors d’un contrôle, il sera vérifié via votre carte MOBIB si vous avez un abonnement valide.

Renouvelez-vous votre abonnement ou achetez-vous un nouvel abonnement ? Vous devez alors le scanner une fois pour placer l’abonnement sur votre carte MOBIB. Cela peut se faire à bord d’un véhicule De Lijn ou dans un Lijnwinkel.

Demande

Demandez la dérogation via le service Abonnements. La dérogation prend effet 7 jours après confirmation par De Lijn. Vous recevrez un e-mail de confirmation à ce sujet.

• La dérogation est accordée sur base d’une déclaration sur l’honneur, valable 5 ans. En cas de changement de votre situation, nous attendons de vous que vous informiez De Lijn.
• En cas de suspicion ou de constatation d’abus ou de fraude, De Lijn se réserve le droit de : retirer la dérogation ; imposer des amendes administratives, conformément à l’Arrêté du Gouvernement flamand du 16 septembre 2022 relatif aux conditions de voyage et à leur application par De Lijn.
• De Lijn se réserve le droit d’adapter unilatéralement les conditions relatives à cette dérogation si des circonstances modifiées, des exigences légales ou des nécessités opérationnelles l’exigent.