Nous essayons pendant 15 à 30 jours de régler automatiquement votre dette. Si cela réussit, vous pourrez à nouveau payer sans contact pour un trajet chez nous. Vous pouvez également régler votre dette vous-même :

1. Assurez-vous qu'il y a suffisamment de fonds sur le compte bancaire lié à votre moyen de paiement (carte bancaire utilisée, application de paiement ou wearable). 
2. Allez sur le portail de paiement sans contact et suivez les instructions. 
3. Vérifiez que vous utilisez la bonne carte, celle qui a un solde impayé. Google Pay vous permet d'utiliser plusieurs cartes, vérifiez donc bien celle que vous utilisez.

Pour régler une dette de votre portefeuille (Google Pay, Apple Pay, etc.) via le portail, vous devez vous connecter avec le numéro de carte, pas la référence de paiement. Utilisez les données de la carte physique liée à votre portefeuille.