Tout d'abord, assurez-vous que le compte bancaire associé à votre support (la carte bancaire utilisée, l’application de paiement ou la technologie portable) dispose d'un solde suffisant. Ensuite, surfez sur le portail de paiement sans contact et suivez les instructions. Veuillez vérifier que vous utilisez la bonne carte, celle pour laquelle il existe un solde impayé.

Si vous ne réglez pas ce solde, nous essaierons, pendant 15 à 30 jours, de prélever automatiquement le montant dû. Une fois que le solde impayé a été réglé, vous pourrez à nouveau payer sans contact pour un trajet à bord de nos véhicules.

Conseil !

Google Pay vous permet d'utiliser plusieurs cartes. Dès lors, vérifiez bien laquelle vous utilisez.

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