Vous recevrez votre carte MOBIB avec abonnement dans un délai de 15 jours calendaires après le paiement.

Vous n’avez pas reçu votre carte MOBIB dans les 15 jours ? Faites-le nous savoir dès que possible via le formulaire de contact ou rendez-vous dans une boutique Lijnwinkel. Jusqu’à un mois après le paiement, nous remplaçons la carte gratuitement. En cas de notification tardive (plus d’un mois après le paiement), la carte est considérée comme perdue et nous demandons 10 euros pour son remplacement.

Nous remplaçons la carte gratuitement au maximum deux fois consécutives. À partir de la troisième fois, le remplacement coûte 10 euros.