Questions & Contact

Comment pouvons-nous vous aider?

Terug

Que dois-je faire si la durée de validité de ma carte MOBIB est arrivée à expiration ?

Votre carte MOBIB est expirée ? Vous pourrez alors toujours l’utiliser jusqu’au prochain renouvellement de votre abonnement.

Attention : Vous ne pouvez pas mettre de nouveaux produits sur une carte expirée, même celle d'une autre entreprise de transports publics.

Vous souscrivez un nouvel abonnement et la date de début de votre abonnement tombe après la date d'expiration de votre carte MOBIB ? Vous recevrez alors un devis pour un abonnement et une nouvelle carte MOBIB de 6 euros.

Défaut technique, carte MOBIB expirée

La carte MOBIB est valable 5 ans et vous bénéficiez donc d'une garantie de 5 ans sur la carte MOBIB en cas de défaut technique. Cette garantie expire à l'expiration de votre carte. Si vous possédez une carte expirée et défectueuse, vous payez 6 euros pour une nouvelle carte.

Encore des questions à ce sujet ?
Veuillez compléter ce formulaire.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?