Vragen & Contact

Hoe kunnen we je helpen?

Terug

Kan ik per ongeluk dubbel betalen met hetzelfde betaalmiddel?

Ja, dat is mogelijk. 

  • Als je je contactloze bankkaart, smartphone of ander betaalmiddel meerdere keren binnen twee minuten voor dezelfde terminal houdt, dan betaal je contactloos voor een tweede, derde, vierde of vijfde reiziger.
  • Op het terminalscherm zie je een groene achtergrond met een vinkje en het aantal reizigers:
    blobid0.png
  • Hou je ditzelfde betaalmiddel na de eerste twee minuten voor dezelfde terminal? Dan zie je een rood scherm met de boodschap ‘je hebt al betaald met deze kaart’.
    blobid1.png
  • Hou je ditzelfde betaalmiddel voor een andere witte terminal? Dan zie je een groen vinkje: dit is een overstap.
  • Is er (meer dan) een uur verstreken wanneer je je contactloze bankkaart, smartphone of ander betaalmiddel voor de witte terminal houdt? Dan betaal je voor een nieuwe rit.

Tip:

Heb je per ongeluk dubbel betaald? Stuur ons een bewijs van betaling door.

 

Niet gevonden wat je zocht?