Je kan gebruik maken van een rechtstreekse flexverplaatsing als je hier nood aan hebt en enkel indien je voldoet aan de voorwaarden:

• Heb je een abonnement PmH? 
  Dan kan je je profiel laten aanpassen telefonisch bij De Lijn Flex-centrale op het nummer 015 40 88 88. 
  Op basis van het nummer van je MOBIB-kaart checkt de medewerker of je inderdaad rechthebbend bent en wordt je profiel aangepast.
• Heb je geen abonnement PmH? 
  Dan kan je een aanvraag richten naar de klantendienst via het contactformulier en bezorg je ons een van onderstaande motiverende documenten. 
  • Parkeerkaart voor personen met een handicap, uitgereikt door de Directie-generaal Personen met een handicap van de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid.
  • Nationale verminderingskaart openbaar vervoer, uitgereikt door de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid.
  • Attest van de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid dat een beperking aantoont.
  • Attest van het agentschap Opgroeien van de Vlaamse Overheid dat een beperking aantoont

Onze klantendienst bekijkt jouw document en indien je aanvraag wordt goedgekeurd, passen zij je profiel bij De Lijn Flex aan. Enkel de vermelde documenten komen in aanmerking. Er worden geen medische (dokters)attesten aanvaard.

Op het flexvervoer zijn dezelfde hulpmiddelen toegelaten als op het vast openbaar vervoer van De Lijn.