En appliquant nos règles de courtoisie. De nombreux usagers les connaissent et les appliquent déjà automatiquement, comme le démontrent nos récentes enquêtes. Toutefois, un petit rafraîchissement de ces règles ne peut pas faire de mal.
- N’abandonnez pas vos déchets
Pour des raisons d'hygiène, il n’est pas permis de manger à bord des bus et des trams. Si vous avez quand même des déchets, emportez-les avec vous, et jetez-les dans la poubelle qui se trouve à l'arrêt de bus, ou dans votre poubelle lorsque vous rentrez chez vous. - Cédez votre place aux personnes qui en ont le plus besoin
N'oubliez pas les femmes enceintes, les personnes âgées, les personnes handicapées ou les parents d'enfants en bas âge. Ces usagers ont souvent besoin d'une place assise. Regardez attentivement à quel endroit vous vous asseyez, et placez votre sac à main ou votre sac à dos sur vos genoux, ou sous votre siège. - Limitez les nuisances sonores
Téléphoner bruyamment, crier, écouter de la musique en mettant le volume au maximum, ... De tels comportements dérangent les autres usagers. Il est préférable d'utiliser un casque ou des écouteurs, tout en réduisant le volume, ce qui vous permet également de protéger votre audition ! - Faites en sorte de ne pas gêner ou ralentir le véhicule
Indiquez à temps au conducteur que vous souhaitez descendre au prochain arrêt en appuyant sur le bouton de la sonnette. Ne le faites que si vous devez réellement descendre au prochain arrêt. Et qu’en est-il du signal d’alarme ? Comme son nom l'indique, ce bouton n’est prévu qu’en cas d’urgence. - Montrez spontanément votre titre de transport en cas de contrôle
Soyez toujours en possession d’un titre de transport valide, et montrez-le spontanément à nos contrôleurs. Ces derniers sont autorisés à contrôler votre identité dans certains cas, même s'ils n'ont pas les mêmes pouvoirs que la police. - Soyez visible à l'arrêt
Présentez-vous à l'arrêt environ cinq minutes à l'avance, et veillez à être bien visible. Lorsque vous voyez le bus arriver, levez votre main à temps, afin d’indiquer à nos conducteurs que vous souhaitez monter à bord du véhicule. - Laissez les autres usagers descendre en premiera
Les autres usagers peuvent descendre facilement du véhicule si vous ne bloquez pas le passage, et si vous faites attention aux vélos, aux poussettes et aux animaux domestiques. Ensuite, vous pouvez alors monter aisément à bord du véhicule. - Montez à l’avant du véhicule, et avancez vers le fond du véhicule
Dans le cas d’un bus, veuillez monter à l'avant, sauf si vous utilisez une poussette, un déambulateur ou un fauteuil roulant. Si tel est le cas, indiquez-le au conducteur. S’il s’agit d’un tram, vous pouvez choisir la porte par laquelle vous montez à bord du véhicule.
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