Selon certaines conditions, votre abonnement peut bénéficier d'un remboursement au prorata ou d'un remboursement au jour le jour.
Nous facturons des frais administratifs de 10 euros pour le remboursement. Sauf si vous demandez un remboursement suite à l'achat ou à la réception d'un autre abonnement (combiné) de De Lijn.
Le droit à la réduction familiale est recalculé. En cas de remboursement d'un des abonnements, la réduction familiale accordée est déduite du montant remboursé.
Votre abonnement a-t-il été confisqué lors d'un contrôle ? Dans ce cas, vous n'avez pas droit à un remboursement.
Le coût de votre carte MOBIB (6 euros) n'est pas remboursé. La carte reste toutefois valable jusqu'à la date indiquée dessus, afin que vous puissiez y charger ultérieurement un abonnement De Lijn ou d'une autre société de transport belge.
Remboursement au prorataSelon le nombre de mois utilisés, vous récupérez un pourcentage du prix de l’abonnement. Applicable uniquement pour : un Buzzy Pazz 12-24 ou un Omnipas 25-64, valable 3 ou 12 mois. Exception : Les abonnements suivants sont exclus et ne donnent pas droit à un remboursement au prorata :
Remboursement d'un abonnement annuel
À partir du huitième mois, il n’y a plus de remboursement. Remboursement d'un abonnement de trois mois
Au cours du troisième mois, il n’y a plus de remboursement. |
Remboursement au jour le jourDans les situations suivantes, votre abonnement est remboursé au jour le jour :
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