Fragen & Kontakt

Wie können wir Ihnen helfen?

Terug

Wie kann ich mein Abonnement verlängern?

Sie haben vier Optionen für die Verlängerung Ihres Abonnements. Nach Zahlungseingang wird Ihr neues Abonnement automatisch auf Ihre aktuelle MOBIB-Karte geladen.

---

1. Verlängern Sie Ihr Abonnement online über die Website

Wenn Sie noch keinen Vorschlag von uns erhalten haben oder wenn Sie unseren Vorschlag ändern wollen, brauchen Sie nicht zu warten.

  1. Gehen Sie auf delijn.be/koopabo.
  2. Haken Sie ‚ein Abonnement verlängern’ ab.
    Wählen Sie das Startdatum und die Gültigkeitsdauer und tragen Sie die Nationalregisternummer des/der Abonnenten ein, für den/die Sie ein Abonnement kaufen möchten.
  3. Wir verrechnen automatisch Familien- und Gemeinderabatte*.
  4. Bezahlen Sie mit Visa, Mastercard oder Bancontact. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten, bekommen Sie eine Bestätigungsmail.

*Wohnen Sie in einer einer Gemeinde, die eine Bescheinigung für das Gewähren eines Rabatts verlangt? Dann können Sie online einen Antrag für Ihr Abonnement mit Gemeinderabatt stellen!

Abonnement verlängern 

2. Verlängern Sie Ihr Abonnement online über 'Mein Konto'

Nachdem Sie Ihre MOBIB-Karte(n) verknüpft haben, können Sie Ihre Dauerkarte(n) über 'Mein Konto' verlängern.

  1. Melden Sie sich über Mein Konto an.
  2. Zu den Produkten.
  3. Wählen Sie Abonnements.
  4. Klicken Sie auf Abonnement verlängern.

---

3. Verlängern Sie Ihr Abonnement mit unserem Vorschlag

Bevor Ihr Abonnement abläuft, schicken wir Ihnen einen Verlängerungsvorschlag per E-Mail oder Post.

Vorschlag per Mail

  1. Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse haben, erhalten Sie den Vorschlag per E-Mail.
  2. Wenn Sie mit den vorgeschlagenen Produkten einverstanden sind, zahlen und verlängern Sie über den Link in der E-Mail. Sie können mit Visa, American Express, Mastercard oder Bancontact bezahlen. Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
  3. Ihr neues Abonnement wird am maximal 1 Stunde nach dem Kauf auf Ihrer MOBIB-Karte geladen.

Vorschlag per Post

  1. Wenn wir Ihre Mailadresse nicht haben, schicken wir Ihnen unseren Vorschlag per Post.
  2. Sie können dann per Banküberweisung bezahlen.
  3. Wir werden Ihr neues Abonnement innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang zu Ihrer gültigen MOBIB-Karte hinzufügen.

---

Klappt die Verlängerung online nicht?

In einigen Situationen können Sie Ihr Abonnement möglicherweise nicht direkt online verlängern. Lesen Sie, in welchen Situationen Sie online nicht verlängern können und was Sie tun können.

4. Sie können auch jederzeit in einen Lijnwinkel-Shop gehen.

  1. Zeigen Sie Ihren Ausweis.
  2. Bezahlen Sie per Bancontact, Visa, oder Mastercard.
  3. Wir laden Ihr Abonnement direkt auf Ihre MOBIB-Karte.

Lijnwinkel-Shop in Ihrer Nähe

Tipp

Sie können an einem MOBIB-Scanner im Bus und in der Straßenbahn überprüfen, ob sich Ihr Abonnement auf Ihrer MOBIB-Karte befindet.

Tipp

Wenn sie deine MOBIB-Karte verloren geht oder gestohlen wird, beantragen Sie am besten eine neue Karte. Wenn Ihre Karte abgelaufen ist, wird beim Kauf Ihres Abonnements automatisch eine neue Karte berechnet. Wie viel kostet eine neue MOBIB-Karte?

Noch Fragen zu diesem Thema?
Füllen Sie dieses Formular aus.

 

Haben Sie nicht gefunden, was Sie gesucht haben?