Fragen & Kontakt

Wie können wir Ihnen helfen?

Terug

Ich finde mein erhaltenes Ticket bei meinen Tickets nicht wieder

  • Versuchen Sie, die Webseite neu zu laden oder die App zu schließen und erneut zu öffnen.
  • Gekaufte Tickets sind mit dem Konto verknüpft, mit dem Sie derzeit eingeloggt sind.
  • Melden Sie sich mit dem Konto an, mit dem Sie die Tickets gekauft haben, um sie im Ticketbereich wiederzufinden. Möglicherweise haben Sie Ihr(e) Ticket(s) mit einem anderen Konto gekauft:
    • Ihr Facebook-Konto
    • Ihr Apple- oder Google-Konto
    • und/oder andere Konten, die mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort erstellt wurden
  • Haben Sie Ihr digitales Ticket vor mehr als einem Jahr gekauft? Dann werden Sie es auch nicht wiederfinden. Denn unsere digitalen Tickets sind nur 1 Jahr lang gültig und verschwinden danach. 

Haben Sie einen Gutscheincode erhalten? Dann müssen Sie ihn zunächst über die App oder die Website von De Lijn einlösen.

 

Haben Sie nicht gefunden, was Sie gesucht haben?