Algemene vragen

• Hoe positioneer ik me met mijn rolstoel op het voertuig?
• Hoe gebruiken blinden en slechtzienden de app?
• Wat zijn de belangrijkste tips om met een rolstoel bus of tram te nemen?
• Zijn alle voertuigen toegankelijk?
• Wat als ik een verplaatsing wil maken en het rolstoelplatform is al bezet?

Bekijk alle 6 artikelen

Toegankelijkheid halte

• Waar vind ik info over de toegankelijkheid van mijn halte(s)?
• Hoe meld ik een probleem aan een niet-toegankelijke halte?

Hulpmiddelen voor reisondersteuning

• Welke hulpmiddelen voor mindermobiele personen zijn toegelaten op onze voertuigen?
• Erkent De Lijn De European Disability Card?
• Kan ik een vraag stellen met behulp van mijn BlueAssist app of kaart?
• Kan mijn assistentiehond mee op de bus of tram?

Abonnement voor personen met een handicap

• Ik heb een handicap. Wat moet ik doen om gratis te reizen?
• Hebben andere personen met een handicap ook recht op voordelen bij De Lijn?
• Waar is het gratis abonnement voor personen met een handicap geldig?
• Wat moet ik doen als ik nog een betalend abonnement heb wanneer ik als ik het gratis netabonnement voor personen met een handicap aanvraag?
• Wat moet ik doen als ik het gratis abonnement voor personen met een handicap niet heb ontvangen?

Bekijk alle 8 artikelen

Belbus

• Hoe schakel ik een belbus in?
• Kan ik mijn belbus annuleren?
• Wanneer schakel ik een belbus in?
• Welke info heb ik nodig om een belbus te reserveren?