Fragen & Kontakt

Wie können wir Ihnen helfen?

Terug

Wie lösche ich meine verknüpften Zahlungsmittel für Ankauf eines Fahrschein?

Über die Website:  

  1. Gehen Sie zu ‚Mein Konto’ und melden Sie sich an, wenn das noch nicht erfolgt ist. 
  2. Wählen Sie im Menü ‚Zahlungsmethoden’.
  3. Hier sehen Sie Ihr verknüpftes Zahlungsmittel. Sie können vorläufig maximal 1 verknüpfen. Wählen Sie das! Hier können Sie Ihr Zahlungsmittel löschen und/oder ein neues Zahlungsmittel hinzufügen

 Über die App: 

  1. Unter dem Tab ‚mehr’ klicken Sie auf ‚meine Zahlungsmittel’.
  2. Hier sehen Sie Ihre verknüpften Zahlungsmittel. Sie können davon vorläufig maximal 1verknüpfen.  
  3. Nun sehen Sie die Daten dieses Zahlungsmittels. Klicken Sie auf ‚löschen’.
  4. BestätigenSie, wenn Sie sicher sind, dass Sie diese Karte löschen möchten.  
  5. Fertig, Ihr Zahlungsmittel ist entknüpft.

 Ist es nicht geglückt? Keine Sorge, wir helfen Ihnen gerne weiter: Über das Kontaktformular auf der Website oder über die Schaltfläche ‚Feedback geben’ in der App. Wir untersuchen dann, was dabei schief lief. 

Noch Fragen zu diesem Thema?
Füllen Sie dieses Formular aus.

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