Reservierungszeit ändern

Je nachdem, wann Ihre Fahrt stattfindet, können Sie die Zeit Ihrer Reservierung ändern.

Dies können Sie in erster Linie über die De Lijn Flex-App tun.

• Gehen Sie im Menü zu „Geplante Fahrten“.
• Klicken Sie auf das Datum, an dem Ihre Fahrt geplant ist.
• Klicken Sie dann auf „Bearbeiten“.
• Über diesen Bildschirm können Sie die gewünschte Abfahrts- oder Ankunftszeit bearbeiten.
• Das System prüft, ob Ihre Anfrage erfüllt werden kann, und bestätigt die neue Zeit, wenn sie in den Fahrplan des Flexbusses passt.
• Hier können Sie Ihre Fahrt auch stornieren.

Sie können die Zeit auch über den Reiseplaner auf delijn.be/flex anpassen.

• Klicken Sie dazu oben rechts auf Ihren Namen.
• Gehen Sie zu geplanten Fahrten.
• Klicken Sie auf die Fahrt, die Sie ändern möchten.
• Wählen Sie „Abfahrtszeit bearbeiten“ und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.
• Hier können Sie Ihre Fahrt auch stornieren.

Natürlich können Sie auch während der Öffnungszeiten die De Lijn Flex-Zentrale kontaktieren, um die Zeit Ihrer Fahrt anzupassen.

Abhol- oder Absetzort ändern

Sie können Ihren Abhol- oder Absetzort nicht selbst ändern. Sie können jedoch die De Lijn Flex-Zentrale kontaktieren, um zu bitten, Ihre Fahrt anzupassen. Wenn die Zentrale geschlossen ist, können Sie Ihre bestehende Fahrt stornieren und eine neue Fahrt mit dem richtigen Abhol- und Absetzort in der De Lijn Flex-App oder über den Reiseplaner auf delijn.be/flex buchen.