Algemene vragen

• Wat is een derde-betalersysteem?
• Hoe maak ik als werkgever een afspraak met een klantenbeheerder van De Lijn?
• Hoe sluit ik een derde-betalercontract af voor mijn werknemers?
• In welke vervoerbewijzen van De Lijn kan ik als werkgever bijdragen voor mijn werknemers?
• Kan ik als werkgever ook tussenkomen in de administratiekost van de MOBIB-kaarten?

Bekijk alle 15 artikelen

Contracten beheren

• Hoe vraag ik als werkgever een nieuw DBS-contract aan?
• Mijn werknemer heeft al een MOBIB-kaart van een andere vervoermaatschappij. Hoe komt het abonnement van De Lijn hierop?
• Hoe zet ik in het B2B-portaal een koppeling stop tussen mijn onderneming en een werknemer? Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
• Waarom heeft mijn werknemer geen overschrijvingsformulier ontvangen om de MOBIB-kaart en/of eigen bijdrage te betalen?
• Mijn werknemer heeft zijn bijdrage (voor abonnement en/of MOBIB-kaart) betaald, wanneer ontvangt hij zijn MOBIB-kaart met abonnement?

Bekijk alle 14 artikelen

Facturatie contracten

• Er zit een fout in de factuur van mijn organisatie (DBS), wat moet ik doen?
• Wanneer en hoe krijg ik, als derde-betaler, de factuur?
• Wat betekent in het B2B portaal ‘wegens bezit persoonlijk niet terugbetaalbaar abonnement wordt er geen abonnement gefactureerd’?