Vragen & Contact

Hoe kunnen we je helpen?

Terug

Wat doe ik als ik de sms met verificatiecode niet ontvang om mijn nummer te resetten wanneer ik nog vervoerbewijzen heb?

  • Check zeker of je op het moment van het versturen een Wifi- of 3G/4G/5G-verbinding had en of het nummer  8810 niet geblokkeerd is (88888 vanaf een buitenlandse nummer). Kijk dit na:
    • op Androidtoestellen bij Berichten – Instellingen
    • op iPhone-toestellen bij Instellingen – Telefoon

Wil je nadien weten wat er fout liep? We zoeken het graag voor je uit. Vul dan even het contactformulier in op de website of in de app via de knop ‘Heb je feedback over de app?’.

Nog vragen over dit onderwerp?
Vul dit formulier in.

Niet gevonden wat je zocht?