Via de website

• Probeer de pagina eens opnieuw te laden. Zijn je vervoerbewijzen nog steeds niet zichtbaar? Controleer of je inlogde op de juiste account.
• Kocht je je vervoerbewijs meer dan een jaar geleden? Onze vervoerbewijzen zijn 1 jaar geldig en verdwijnen nadien.

Via de app

• Sluit de app even en open opnieuw. Zijn je vervoerbewijzen nog steeds niet zichtbaar? Controleer of je inlogde op de juiste account.
• Kocht je je vervoerbewijs meer dan een jaar geleden? Onze vervoerbewijzen zijn 1 jaar geldig en verdwijnen nadien. Brupas (XL) tickets zijn 18 maanden geldig.

Lukt het nog steeds niet? Geen nood, we helpen je graag verder via het contactformulier.

Nog vragen over dit onderwerp?
Vul dit formulier in.