Vragen & Contact

Hoe kunnen we je helpen?

Terug

Hoe wordt mijn betaling verwerkt bij contactloos betalen?

Hoeveel je moet betalen hangt af van het aantal ritten dat je die dag maakte. Dit berekenen we ’s nachts en het bedrag wordt automatisch verrekend via je bank.

Maak je een overstap binnen de 60 minuten? Dan wordt dit niet aangerekend. We voegen steeds een betaalreferentie toe aan je bankafschrift. Dit kan je nakijken op het online portaal.

Betaalde je met een contactloze:

  • Debetkaart? Dan kan het tot 3 werkdagen duren voor het bedrag van je rit(-ten) van je rekening gaat. Het juiste tijdstip verschilt van bank tot bank.
  • Kredietkaart? Dan vermelden we je rit op je maandelijks overzicht. Het bedrag van je verplaatsing wordt gecrediteerd samen met je andere betalingen.
  • Prepaid kaart? Dan gaat het bedrag na 1 of meerdere dagen van je tegoed. Het juiste tijdstip verschilt van bank tot bank.
Nog vragen over dit onderwerp?
Vul dit formulier in.

Niet gevonden wat je zocht?