Je scant je MOBIB-kaart bij elke opstap, dat is verplicht. Hou de kaart voor de blauwe cirkel onderaan de gele scanner op de bus of tram. Je mag doorlopen als er een vinkje op een groen veld op het scherm verschijnt.

Uitzonderingen

Reis je met een nationale verminderingskaart, dan moet je niet scannen. Alle andere personen zijn verplicht bij het opstappen hun MOBIB-kaart te scannen.

Let op!

Verschijnt er een rood kruis? Kijk of je abonnement nog geldig is aan de MOBIB-scanner. Duw hiervoor op de blauwe Info-toets of probeer een andere MOBIB-scanner.

Is je abonnement nog geldig of verschijnt er niets op het scherm? Dan is je MOBIB-kaart misschien defect. Wat moet ik dan doen?

Een geldig vervoerbewijs is verplicht. Als je kaart niet valideert, moet je dus een ander vervoerbewijs kopen. Als je abonnement nog geldig is, kan je dit bij onze klantendienst aangeven. Vervoerbewijzen worden enkel terugbetaald indien er bij De Lijn een technische storing is of wanneer een aangekocht product niet correct werd opgeladen.

Nog vragen over dit onderwerp?
Vul dit formulier in.