Kocht je je abonnement online? Dan heb je 14 kalenderdagen de tijd om je aankoop te annuleren. Dit doe je door beroep te doen op je herroepingsrecht.

Hoe annuleer je je online aankoop?

• Vul het formulier in en stuur het ondertekend via e-mail of per post naar onze dienst Abonnementen, Slijkensesteenweg 11 - 8400 Oostende.
• Maak je gebruik van het verzakingsrecht binnen de 14 dagen? Dan moet je geen reden opgeven en heb je geen nadelen. Vanaf het moment dat je onze diensten gebruikt, kan het verzakingsrecht niet meer ingeroepen worden.
• Heb je ook een MOBIB-kaart gekocht? Dan wordt de administratiekost van 5 euro niet terugbetaald. De kaart blijft wel geldig, zodat je er op een later tijdstip een abonnement van De Lijn of van een andere Belgische vervoersmaatschappij kan opladen.

Let op

Wil je je abonnement annuleren of stopzetten na 14 kalenderdagen? Dan kan je een aanvraag doen voor een algemene terugbetaling.

Nog vragen over dit onderwerp?
Vul dit formulier in.