Als je je MOBIB-kaart niet meer hebt, vraag je best meteen online een nieuwe aan. De oude staat nog gelinkt aan je rijksregisternummer. Tot de einddatum van je MOBIB-kaart worden abonnementen op de verloren of gestolen kaart opgeladen. Na je aanvraag doen we het nodige om je zo snel mogelijk een nieuwe MOBIB-kaart te bezorgen en je oude te deactiveren.
Online een nieuwe MOBIB-kaart aanvragen
- Vul dit formulier in en verstuur je aanvraag.
- Je ontvangt per e-mail een link voor de betaling van de 10 euro administratiekost.
- Zodra de betaling in orde is, sturen we je een bevestigingsmail. Binnen 7 werkdagen ontvang je een nieuwe MOBIB-kaart per post op je officieel adres. We deactiveren je oude MOBIB-kaart, zodra je een nieuwe MOBIB-kaart aanvraagt.
Let op
Hou er rekening mee dat je voor elke verplaatsing met De Lijn een geldig vervoerbewijs nodig hebt, ook terwijl je wacht op je nieuwe MOBIB-kaart. Indien er een lopend abonnement op je oude kaart stond, kan je in onze Lijnwinkel gratis een tijdelijk vervoerbewijs krijgen. Zo niet koop je dit via de app, via sms of bij de chauffeur. Zo riskeer je geen boete. Vervoerbewijzen worden enkel terugbetaald indien er bij De Lijn een technische storing is of wanneer een aangekocht product niet correct werd opgeladen.
---
Kan je niet online aanvragen? Ga langs bij een Lijnwinkel.
- Ga langs bij een Lijnwinkel.
- Betaal 10 euro administratiekost. Je kan betalen via Bancontact of cash.
- Je nieuwe MOBIB-kaart krijg je onmiddellijk mee in de Lijnwinkel. Mocht dit, door omstandigheden, niet mogelijk zijn dan ontvang je binnen 7 werkdagen je nieuwe MOBIB-kaart, dit per post op je officieel adres. We deactiveren ook automatisch je oude MOBIB-kaart. Had je nog een abonnement op je oude kaart staan? En moet je wachten op je nieuwe? Dan krijg je een 14-dagenpas mee.
