Zodra je een m-ticket op je smartphone activeert, verandert de kleur van de controlebalk gedurende de beschikbare reistijd. Je hebt dan een geldig vervoerbewijs en mag op de bus of tram stappen.

Bij controle, vragen onze Lijncontroleurs je gsm-nummer. Zij kunnen dan nagaan via onze helpdesk of er een m-ticket is aangevraagd voor dat nummer. De helpdesk kan ook een sms sturen om na te kijken of het opgegeven nummer dat van de smartphone in kwestie is.

Als je een digitaal ticket aankoopt op onze site, moet je ook over een smartphone beschikken met daarop onze app en/of toegang tot onze website.

Heb je de app: Dan kan je je het ticket terugvinden onder de tab Tickets.

Heb je de app niet:  Dan kan je op je smartphone naar onze website surfen, inloggen met je account en in de linker kolom bij Tickets het ticket activeren en terugvinden.

Nog vragen over dit onderwerp?
Vul dit formulier in.