Vragen & Contact

Hoe kunnen we je helpen?

Terug

Wat krijg ik als ik een vervoerbewijs heb gekocht of geactiveerd?

Als je een ticket of dagticket hebt besteld, of als je een ticket op je 10-rittenkaart hebt geactiveerd, krijg je een vervoerbewijs van De Lijn met de volgende informatie:

  • de veiligheidscode waarmee wij het ticket controleren;
  • de tijdslimiet tot wanneer is het ticket geldig;
  • de prijs.

Je ontvangt ook via mail een kopie van je ticket.

De geldigheid van het ticket begint meteen na de aflevering ervan, je kan het startmoment niet zelf kiezen.

Let op:

Als om technische redenen geen ticket kan worden bezorgd, krijg je een foutmelding. Deze foutmelding is geen geldig vervoerbewijs. Een foutmelding moet je niet betalen. Je kan dan opnieuw proberen een ticket te kopen. Lukt het nog steeds niet, koop dan een geldig vervoerbewijs via sms of via een ander verkoopkanaal.

Nog vragen over dit onderwerp?
Vul dit formulier in.

Niet gevonden wat je zocht?