Vragen & Contact

Hoe kunnen we je helpen?

Terug

Wat als ik iets verloren heb op de flexbus?

Merk je dat je iets kwijt bent

  • en ben je het nog dezelfde dag verloren? Bel dan de Hoppincentrale (0800 12 2 12). Zij kunnen nagaan of de chauffeur onderweg is en of jouw verloren voorwerp terecht is.
  • en is het langer dan een dag geleden? Bel dan De Lijn op 070 220 200 (€0.30/min). De Lijn helpt je met het zoeken naar je verloren voorwerp.

Onze medewerkers hebben de volgende informatie nodig:

  • je identiteit, zodat ze de juiste rit kunnen terugvinden in je profiel. Ze vragen je ook om je volledige naam, mailadres en/of telefoonnummer.
  • een beschrijving van het verloren voorwerp: kleur, merk, andere details, …

Onze medewerkers doen dan hun uiterste best om het verloren voorwerp zo snel mogelijk te vinden.

 

Niet gevonden wat je zocht?