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Comment pouvons-nous vous aider?

Terug

Que dois-je faire si je ne reçois pas le SMS contenant le code de vérification pour réinitialiser mon numéro quand j’ai encore des titres de transport ?

  • Assurez-vous de disposer d'une connexion Wifi ou 3G/4G/5G au moment de l'envoi. Par ailleurs, vérifiez également si le numéro 8810 n'est pas bloqué (88888 depuis un numéro étranger). Vous pouvez contrôler ce paramètre :
    • sur les appareils Android, dans Messages - Paramètres
    • sur les appareils iPhone, sous Réglages - Téléphone

Souhaitez-vous ensuite connaître l’origine du problème ? Nous serons heureux de vous aider. Il suffit de remplir le formulaire de contact disponible sur le site Internet ou au niveau de l'application en cliquant sur le bouton « Des suggestions à propos de l’app ? »

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