Questions & Contact

Comment pouvons-nous vous aider?

Terug

Au terme du paiement, mes tickets n'apparaissent pas dans l'application. Que dois-je faire ?

Votre connexion Internet est-elle active ? Si tel est le cas, veuillez vérifier si le paiement a été effectué correctement, et si l'argent a été débité de votre compte.

Vous n'avez toujours pas reçu vos tickets ? Ne vous inquiétez pas, nous serons heureux de vous aider par le biais du formulaire de contact disponible sur le site Internet ou dans l'application. Il vous suffit de cliquer sur l’option « Des suggestions à propos de l’app ? ». Nous mettrons tout en œuvre pour trouver la cause de ce problème technique.

Toutefois, vous devez toujours être en possession d’un titre de transport valable avant de monter à bord de l’un de nos véhicules.

 

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?