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Comment pouvons-nous vous aider?

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Que dois-je faire si mes données - lors de l’achat d’un abonnement - ne sont pas récupérées correctement à partir de bases de données externes ?

Lorsque vous achetez un abonnement, De Lijn recueille les données nécessaires à partir de bases de données externes. Ainsi, nous consultons le registre national pour obtenir votre photo d’identité, ainsi que la Banque-carrefour de la Sécurité sociale pour vérifier si vous avez droit à une réduction sociale. Pour accéder à cette dernière, nous avons besoin de votre autorisation.

Les données recueillies ne sont-elles pas correctes ?

Contactez le Service de la population de votre commune, et vérifiez si vos données sont exactes.

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