Une carte MOBIB est une carte à puce électronique dont la durée de validité est de cinq ans. Il s’agit d’un support sur lequel vous pouvez charger un abonnement.

• N’avez-vous pas encore de carte MOBIB, ou celle-ci est-elle arrivée à expiration ? Dans ce cas, nous facturons un montant à hauteur de cinq euros pour une nouvelle carte MOBIB. Ce prix est automatiquement facturé lors de l’achat de votre abonnement.
  
  
• Votre carte est-elle perdue, volée ou défectueuse ? Dans ce cas, vous aurez besoin d'une nouvelle carte MOBIB. À cet égard, nous facturons un montant à hauteur de 10 euros pour un duplicata. Voici comment en faire la demande.
  
  
• Votre carte est-elle défectueuse, sans dommage visible ? Si tel est le cas, nous la remplacerons gratuitement, après vérification dans la période de validité de 5 ans. Lorsque vous en demandez une nouvelle pour remplacer une carte MOBIB défectueuse via le formulaire en ligne, vous devez ajouter une photo. Si vous ne le faites pas, 10 euros seront facturés.

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