Deux possibilités s’offrent à vous afin de pouvoir vous connecter au portail :

• À l’aide du numéro de votre carte de paiement utilisée ;
• Au moyen de la référence du paiement qui figure sur l'extrait de compte de la banque. Composée de 8 caractères, cette référence commence ou se termine par « De Lijn » ou par « DL ». Si vous vous connectez au portail à l’aide de la référence de paiement, assurez-vous de ne pas copier ou coller d'espaces. En outre, introduisez toujours la référence en utilisant des majuscules (sans « DL » ou « De Lijn »).

Conseil !

Chaque support se caractérise par une référence de paiement unique, laquelle reste toujours la même.

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