Tickets und Daypass
Rückzahlung
Kontaktlos bezahlen
- Was bedeutet ‚unklare Nutzung’ im Portal für kontaktloses Bezahlen?
- Ab wann sehe ich meine Fahrten im Portal für das kontaktlose Bezahlen?
- Wie melde ich mich beim Portal für kontaktloses Bezahlen an?
- Warum wurden 7,50 Euro beim kontaktlosen Bezahlen von meinem Konto abgebucht?
- Kann ich für mehrere Personen/Kinder kontaktlos bezahlen?
Kaufen über SMS (Ticket und Tagesticket per SMS)
- Welche Nachricht sende ich, um ein Ticket oder einen Tagesticket per SMS zu kaufen?
- Was soll ich tun, wenn die verfügbare Zeit auf meinem Ticket per SMS abgelaufen sind?
- Kann ich ein Ticket per SMS oder eine Tagesticket per SMS über einen ausländischen GSM-Netzbetreiber kaufen?
- Was passiert, wenn ich nicht ausreichend Guthaben habe, um ein Ticket oder eine Tagesticket per SMS zu kaufen?
- Was ist der Unterschied bei der Nutzung zwischen Prepaid- und Postpaid-Mobilfunk um eine SMS zu senden?
Kaufen über die Website oder App. (Ticket, 10-Fahrten-Ticket & Tagesticket)
- Wie kaufe ich ein Ticket, ein 10-Fahrten-Ticket oder ein Tagesticket über die Website und App?
- Warum finde ich das 50-Fahrten-Ticket nicht in der App?
- Wie lange ist das 50-Fahrten-Ticket gültig?
- Wo kann ich ein 50-Fahrten-Ticket kaufen?
- Ich reise häufig mit De Lijn, welches Ticket ist für mich interessant?
Vorverkauf
- Bis wann kann ich die kostenlosen Tickets per SMS verwenden, die ich für den Umtausch meines Fahrscheins auf Magnetkarte erhalten habe?
- Kann ich meinen Fahrschein auf Magnetkarte noch umtauschen?
- Warum verzichtet De Lijn auf Magnetkarten und Entwerter?
- Warum kann ich meine 10-Fahrten-Ticket mit Gemeinderabatt nicht überall verwenden?
- Was kann ich tun, wenn der Verkaufsautomat defekt ist?
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Kaufen in Bus und Strassenbahn
Fahrschein auf elektronischen Karte
- Ich habe ein Ticket auf einer elektronischen Karte gekauft, innerhalb wie viel Zeit nach dem Kauf sollte ich es verwenden?
- Wie lange ist ein Fahrschein auf elektronischer Karte gültig?
- Kann ich mein Ticket auf einer elektronischen Karte scannen, wenn es noch in meinem Portemonnaie ist?
- Wie weiß ich, welcher Fahrschein oder wie viele Fahrten noch auf meiner Karte stehen?
- Wie benutze ich einen Fahrschein auf einer elektronischen Karte?
