Allgemeine Fragen

• Was ist ein Drittzahler-System?
• Wie mache ich als Arbeitgeber einen Termin mit einem Kundenberater von De Lijn?
• Wie schließe ich einen Drittzahler-Vertrag für meine Mitarbeiter ab?
• Zu welchen Fahrausweisen von De Lijn kann ich als Arbeitgeber für meine Mitarbeiter beitragen?
• Kann ich als Arbeitgeber auch zu den MOBIB-Karten beitragen?

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Verträge verwalten

• Wie beantrage ich als Arbeitgeber einen neuen DBS-Vertrag?
• Mein Mitarbeiter hat bereits eine MOBIB-Karte von einer anderen Verkehrsgesellschaft. Wie kommt das De Lijn-Abonnement darauf?
• Wie beende ich im B2B-Portal eine Verbindung zwischen meinem Unternehmen und einem Mitarbeiter? Wie fordere ich eine Rückerstattung an?
• Warum hat mein Mitarbeiter kein Überschreibungsformular erhalten, um die MOBIB-Karte und/oder einen eigenen Beitrag zu bezahlen?
• Hat mein Mitarbeiter seinen Beitrag (für Abonnement und/oder MOBIB-Karte) bezahlt, wenn er seine MOBIB-Karte mit Abo erhält?

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Fakturierung der Verträge

• Die Rechnung meiner Organisation (DBS) ist fehlerhaft, was soll ich tun?
• Wann und wie erhalte ich als Drittzahler die Rechnung?
• Was bedeutet ‚wegen Besitzes eines persönlich nicht rückzahlbaren Abos wird kein Abonnement in Rechnung gestellt’ im B2B-Portal?