Es kann sein, dass das Terminal nicht reagiert, wenn Sie Ihre Bankkarte dagegenhalten, oder dass Ihre Karte verweigert wird.
Es ist eine neue Bankkarte
- Kontrollieren Sie, ob es eine kontaktlose Bankkarte ist. Sie erkennen diese am Logo für kontaktloses Bezahlen
- Sorgen Sie dafür, dass Sie schon einmal erfolgreich kontaktlos bezahlt haben, zum Beispiel bei einem Händler. Fragen Sie immer Ihre Bank nach weiteren Informationen!
- Prüfen Sie, ob Ihre Karte für kontaktlose Bezahlungen in Bus oder Straßenbahn von De Lijn unterstützt wird.
Ich habe meine Karte schon früher benutzt, um bei De Lijn kontaktlos zu bezahlen
- Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber hat die frühere Bezahlung verweigert. Als Sie bei der ersten Fahrt mit einer kontaktlosen Debitkarte bezahlten, hatten Sie möglicherweise zu wenig Saldo auf Ihrem Konto stehen. Das Guthaben muss mindestens 2,50 Euro betragen.
- Sie haben noch unbezahlte Fahrten. Bezahlen Sie diese zuerst über das Online-Portal. Achten Sie genau darauf, dass Sie dafür genug Saldo auf Ihrem Konto stehen haben.
- Ihre Karte ist blockiert, beschädigt oder verfallen.
Kontrollieren Sie, ob diese bei Card Stop unter 070 344 344 gemeldet wurde und überprüfen Sie das Gültigkeitsdatum auf Ihrer Karte. Kontaktieren Sie dann auch Ihre Bank oder Ihren Kartenausgeber.
Achtung: Alle diese Situationen liegen außerhalb der Verantwortung von De Lijn. Wenn das kontaktlose Bezahlen nicht funktioniert und Sie nur ab und zu mit De Lijn fahren, entscheiden Sie sich am besten für Tickets, 10-Fahrten-Tickets, Tickets per sms oder unseren preiswertesten Fahrschein: Die Tickets per App.
Noch Fragen zu diesem Thema?
Füllen Sie dieses Formular aus.
