Ist Ihre MOBIB-Karte defekt oder haben Sie keine MOBIB-Karte mehr? Dann beantragen Sie so schnell wie möglich eine neue MOBIB-Karte, damit Sie Ihr Abonnement wieder nutzen können. Sie können eine neue Karte online beantragen oder einen unserer Lijnwinkel besuchen.

Wenn Ihre MOBIB-Karte abläuft, brauchen Sie keine neue zu beantragen.

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1. Füllen Sie das Kontaktformular aus. Senden Sie auch ein Foto mit der Vorder- und Rückseite Ihrer MOBIB-Karte.
2. Sobald Sie eine neue MOBIB-Karte beantragen, deaktivieren wir automatisch Ihre alte. Wir tun dies, um Missbrauch zu verhindern. Sie können Ihre alte MOBIB-Karte nicht mehr verwenden. Diese Aktion ist irreversibel.
3. Sie erhalten innerhalb weniger Tage einen Link per E-Mail für die Zahlung von 10 Euro für Ihre neue MOBIB-Karte.
4. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
5. Innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail bekommen Sie Ihre neue MOBIB-Karte per Post an Ihre offizielle Adresse.

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1. Besuchen Sie einen Lijnwinkel. Alles, was wir brauchen, ist Ihre Nationalregisternummer.
2. Sobald Sie eine neue MOBIB-Karte beantragen, deaktivieren wir automatisch Ihre alte. Wir tun dies, um Missbrauch zu verhindern. Sie können Ihre alte MOBIB-Karte nicht mehr verwenden. Diese Aktion ist irreversibel.
3. Zahlen Sie 10 Euro für Ihre neue Karte. Sie können mit einer Debitkarte oder bar bezahlen.
4. Sie erhalten Ihre neue MOBIB-Karte sofort im Lijnwinkel. Können wir Ihre MOBIB-Karte unvorhergesehen nicht sofort mitgeben? Dann erhalten Sie ein temporäres Ticket, um die Zeit bis zum Erhalt Ihrer neuen MOBIB-Karte zu überbrücken. Sie erhalten Ihre neue MOBIB-Karte innerhalb von 7 Werktagen per Post an Ihre offizielle Adresse.

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Tipp Für jede Fahrt benötigen Sie ein gültiges Ticket

Haben Sie Ihre MOBIB-Karte verloren, ist Ihre Karte defekt oder warten Sie auf Ihre neue MOBIB-Karte? Dann benötigen Sie ein gültiges Ticket für Ihre Reise. Kaufen Sie diese über die App, per SMS oder kontaktlos. Auf diese Weise riskieren Sie keine Geldstrafe. Tickets werden nur erstattet, wenn bei De Lijn eine technische Fehlfunktion / ein Fehler in der Karte vorliegt oder wenn ein gekauftes Produkt nicht korrekt aufgeladen wurde.

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