Wenn Sie Ihre MOBIB-Karte nicht mehr haben oder sie defekt ist, beantragen Sie am besten sofort online eine neue. Nach Ihrem Antrag besorgen wir Ihnen so schnell wie möglich eine neue und deaktivieren Ihre alte. Wir stellen dafür eine Verwaltungsgebühr von 10 Euro in Rechnung.

Achtung

Wenn Ihre MOBIB-Karte verfällt, brauchen Sie keine neue zu beantragen. Verwenden Sie die abgelaufene MOBIB-Karte noch bis zu Ihrer folgenden Erneuerung. Wenn wir Ihnen vorschlagen, Ihr Abonnement zu verlängern, werden automatisch 5 Euro für eine neue MOBIB-Karte in Rechnung gestellt.

Beantragen Sie es online

1. Tragen Sie in dieses Formular Ihre Daten ein und versenden Sie den Antrag.
2. Sie erhalten per E-Mail einen Link für die Bezahlung der 10 Euro Verwaltungsgebühr.
3. Sobald die Bezahlung erfolgt ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail.
   Innerhalb von 7 Werktagen erhalten Sie eine neue MOBIB-Karte, und zwar per Post an Ihre offizielle Anschrift. Sobald Sie eine neue MOBIB-Karte beantragen, deaktivieren wir automatisch Ihre alte.

Beantragen

Ahtung:

Vergessen Sie nicht, dass Sie für jede Fahrt mit De Lijn ein gültiges Fahrschein benötigen, auch wenn Sie auf Ihre neue MOBIB-Karte warten. Wenn Ihre alte Karte ein Abonnement enthält, können Sie in unserem Lijnwinkel ein kostenloses temporäres Ticket erhalten. Wenn nicht, kaufen Sie diese über die App oder per SMS. Auf diese Weise riskieren Sie keine Geldstrafe. Tickets werden nur erstattet, wenn bei De Lijn eine technische Störung vorliegt oder ein gekauftes Produkt nicht korrekt aufgeladen wurde.

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Kann ich es nicht online beantragen? Schauen Sie bei einem Lijnwinkel vorbei!

1. Schauen Sie bei einem Lijnwinkel vorbei und zeigen Sie Ihre nationale Registernummer.
2. Zahlen Sie die 10 Euro Verwaltungsgebühr. Sie können per Bancontact bezahlen.
3. Sie erhalten sofort Ihre neue MOBIB-Karte im Lijnwinkel. Wenn dies aufgrund von Umständen nicht möglich ist, erhalten Sie es innerhalb von 7 Werktagen Ihre neue MOBIB-Karte per Post an Ihre offizielle Anschrift. Wir deaktivieren auch automatisch Ihre alte MOBIB-Karte.
   Hatten Sie noch ein Abonnement auf Ihrer alten Karte stehen? Und müssen Sie auf Ihre neue warten? Dann erhalten Sie eine 14-Tageskarte mit.

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