Sie scannen Ihre MOBIB-Karte bei jedem Einsteigen, das ist Pflicht. Halten Sie die Karte vor den blauen Kreis unten am gelben Scanner in Bus oder Tram. Sie dürfen durchgehen, wenn ein Häkchen auf einem grünen Feld auf dem Bildschirm erscheint.

Ausnahmen

Fahren Sie mit einer nationalen Ermäßigungskarte, dann brauchen Sie nicht zu scannen. Alle anderen Personen sind verpflichtet, beim Einsteigen Ihre MOBIB-Karte zu scannen

Achtung!

Erscheint ein rotes Kreuz? Prüfen Sie am MOBIB-Scanner, ob Ihr Abo noch gültig ist. Drücken Sie dafür auf die blaue Info-Taste oder probieren Sie es mit anderen MOBIB-Scannern.

Ist Ihr Abonnement noch gültig oder erscheint nichts auf dem Bildschirm? Dann ist Ihre MOBIB-Karte vielleicht defekt. Was muss ich dann tun?

Ein gültiger Fahrschein ist obligatorisch. Wenn Sie Ihre Karte nicht validieren, müssen Sie daher einen anderen Fahrschein kaufen. Wenn Ihr Abonnement noch gültig ist, können Sie das bei unserem Kundendienst angeben.

Tickets werden nur erstattet, wenn bei De Lijn eine technische Störung vorliegt oder ein gekauftes Produkt nicht korrekt aufgeladen wurde.

Noch Fragen zu diesem Thema?
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