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Wie annulliere ich meinen Online-Kauf meines Abonnements?

Ab dem 6. Februar 2024 werden unsere Widerrufsrichtlinien für Online-Einkäufe eine wichtige Änderung erfahren. Bei Online-Käufen ab dem 6. Februar 2024 entfällt das Widerrufsrecht jedoch aufgrund einer Ausnahme für Transportdienstleistungen. Bei Online-Käufen, die vor dem 6. Februar 2024 getätigt wurden, können Sie sich weiterhin auf das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen berufen.

Wie annullieren Sie Ihren Onlinekauf? (gültig für Einkäufe bis 06.02.2024):

  • Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es unterzeichnet per E-Mail oder per Post an unseren Abonnementen-Dienst, Slijkensesteenweg 11 - 8400 Oostende.
  • Sie machen vom Absagerecht Gebrauch? Dann brauchen Sie keinen Grund anzuführen und Sie haben keine Nachteile. Ab dem Zeitpunkt der Nutzung unserer Dienste kann das Widerrufsrecht nicht mehr geltend gemacht werden.
  • Sie haben auch eine MOBIB-Karte gekauft? Dann werden die Verwaltungsgebühren von 5 Euro nicht zurückgezahlt. Die Karte bleibt jedoch gültig, so dass zu einem späteren Zeitpunkt ein Abonnement von De Lijn oder einem anderen belgischen Verkehrsunternehmen hochgeladen werden kann.

Achtung

Sie möchten Ihr Abo nach 14 Kalendertagen annullieren oder beenden? Dann können Sie eine Anfrage für eine allgemeine Rückzahlung stellen.

Noch Fragen zu diesem Thema?
Füllen Sie dieses formular aus.

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